电子保修卡是等效纸质保修卡的一种电子凭证,可以作为享受保修服务的凭证:
如果您的购机发票或纸质保修卡未携带或丢失,可以向客户服务中心出示电子保修卡享受保修服务;
成功注册电子保修卡后,会自动生成认证码,此认证码可用于购买碎屏宝,一台设备有且仅有一个认证码。
如何注册/激活电子保修卡:
1、进入“vivo官网”APP--我的--激活电子保修卡--登录vivo账号--激活即可。
2、进入设置--系统管理与升级/系统管理--客户服务--电子保修卡--激活电子保修卡--登录vivo账号--激活即可。
注:电子保修卡一经注册,将不能修改资料,若信息填写错误,不会影响到您设备的正常保修;
vivo/iQOO WATCH和耳机无电子保修卡,无需注册。
您可以通过以下方法激活电子保修卡:
方法一:登录“vivo官网”/“vivo商城”app→服务→保修卡→“登录vivo帐号并激活/立即激活”。
方法二:进入设置→更多设置→电子保修卡→马上注册,然后填写资料提交,即可完成注册。
电子保修卡是等效纸质保修卡的一种电子凭证,可以作为享受保修服务的凭证:
如果您的购机发票或纸质保修卡未携带或丢失,可以向客户服务中心出示电子保修卡享受保修服务;
成功注册电子保修卡后,会自动生成认证码,此认证码可用于购买碎屏宝,一台设备有且仅有一个认证码。
电子保修卡保修期自手机激活之日起开始计算,期限为一年。如果您享有延保服务,则在一年保修期的基础上顺延相应时间。
如果您对电子保修卡的到期时间有异议,可携带您的有效购机凭证前往客户服务中心,由工作人员帮您核实处理。
在保修期内,手机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列的性能故障,可享受免费修理服务。
保修期内向服务中心的工作人员出示电子保修卡即可。
温馨提示:退换机业务需要携带购机发票。
自动生成的vivo账号为注册电子保修卡时填写的手机号码,密码为手机号码的后6位数字。
手机不能开机时无法使用电子保修卡,请您携带购机发票及纸质保修卡,如果无法提供相应凭证,服务中心将以手机的出厂日期为您推算保修期。
购机3天内,激活电子保修卡获取的碎屏宝认证码,可用于购买手机碎屏宝。
电子保修卡注册后不可以注销。