官网APP 按钮
网络与信号
手机定位信号弱

如果出现手机导航信号弱问题,请按照以下方法进行排查:


1、确认手机位置

请确认手机是否处于室内(或车库、隧道等)环境,室内位置无法接收卫星信号,请前往开阔地带重新定位;


2、排查手机保护壳

如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架会影响定位,建议您取下后尝试;


3、排查定位方法和软件

如果曾经使用过虚拟定位/打卡软件,请重启手机后再重新定位;


4、对比排查确认

汽车处于发动状态时,如在车内导航信号弱,可移步车外对比观察导航信号强度,排查是否为车内电子设备干扰或汽车玻璃贴膜导致。


如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。


解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
其他相关问题

联系我们

  • 在线客服

  • 95033

    7*24小时服务热线
  • 400-679-9688

    7*24小时尊享服务热线
    适用于X Fold、X Flip、X Note、NEX系列
  • 服务中心查询

  • 体验店查询

  • 服务微信公众号

    vivo客户服务官方公众号
  • 服务微信小程序

    vivo+微信小程序

扫一扫 关注vivo客户服务官方公众号

vivo客户服务官方公众号 即时获取售后服务、玩机技巧,解锁更多服务权益

扫一扫 打开vivo+微信小程序

vivo+微信小程序 享受购机、资讯、售后维修一站式官方服务体验
vivo官网体验评价