网络通话出现杂音,您可以尝试下列解决方法:
1、先将电话挂断再重拨,观察一下是否还有同样的情况;
2、长按电源键选择重启,然后再进行拨打看看;
3、确认连接的网络是否良好,若网速不好,建议双方更换网速较好的WiFi网络,再重新拨打看看;
4、请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理;
5、更新软件版本可以修复软件中存在的已知bug,可将软件升级到最新版本;
6、升级系统可以改善系统的兼容性和稳定性,修复一些已知的bug,请进入设置--系统升级,若有新版本请更新看看。
7、请备份好软件的数据,将该软件卸载重装,再尝试通话;
8、若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。