如果您手机出现不识SIM卡现象，请您参考以下方法进行排查：

1、排查SIM卡原因

请重新插拨SIM卡，检查插卡方向是否正确，注意观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看；检查SIM卡是否有破损、变形损坏，如果有此情况或使用剪裁的SIM卡，建议前往运营商营业厅换卡。

建议将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。

2、排查是否关闭SIM卡

请进入【设置>双卡与移动网络/移动网络>SIM卡信息与设置>选择SIM卡】，查看是否关闭了SIM卡。

3、重新搜网或还原网络设置

请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】开启“飞行模式”后再关闭，必要时可进入【设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置】，选择“重置网络设置”后再尝试。

4、双电信卡需使用VoLTE网络

如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。

若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。