卡顿/死机/不开机
手机强制重启 | vivo官网
手机出现死机情况时，可以尝试强制重启恢复使用，强制重启不会清除手机资料，请根据机型按以下方法操作：
全面屏手机（现阶段机型主要采用该方式）：同时按住 电源键 和 音量减键 10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上
非全面屏手机：长按 电源键 12秒以上
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解答描述不完整
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