官网APP 按钮
其他故障
应用商店下载软件提示“下载失败”怎么办?

软件下载失败可能存在以下原因:

1、可能是网络故障导致,如果使用的是数据网络,之前已更改过手机设置中移动网络接入点(APN),请将接入点重置为默认设置;如果使用的是WiFi,建议更换其他的WiFi网络再下载;

2、手机存储空间不足导致,建议进入i管家进行空间清理,释放手机存储空间;

3、应用商店数据异常导致,建议在桌面长按应用商店图标 > 应用信息 > 存储 > 清除数据。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
其他相关问题
热门问题

联系我们

  • 在线客服

  • 95033

    7*24小时服务热线
  • 400-679-9688

    7*24小时尊享服务热线
    适用于X Fold、X Flip、X Note、NEX系列
  • 服务中心查询

  • 体验店查询

  • 服务微信公众号

    vivo客户服务官方公众号
  • 服务微信小程序

    vivo+微信小程序

扫一扫 关注vivo客户服务官方公众号

vivo客户服务官方公众号 即时获取售后服务、玩机技巧,解锁更多服务权益

扫一扫 打开vivo+微信小程序

vivo+微信小程序 享受购机、资讯、售后维修一站式官方服务体验
vivo官网体验评价