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通话声音小/杂音/无声

如果您手机出现通话无声、杂音、声音小,请按以下方法进行排查:

1、检查听筒、麦克风是否堵塞/遮挡

请查看听筒、麦克风是否被贴膜、保护壳等物品遮挡,是否有灰尘或脏污堵塞。

 

2、调节通话音量

请您在通话过程中按音量+键调大音量。


3、排查对方手机原因

请更换联系人测试通话,排查是否因对方手机原因导致。


4、排查网络原因

请查看手机信号是否良好,如果手机信号不好,请参考 “手机信号差”来进行排查。


如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
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