官网APP 按钮
手机产品
设备出现提示信息:USB端口潮湿,影响充电速度。(伴随“滴滴”提示音)

当您看到此提示信息,则表明设备或数据线接口处于潮湿状态,这或许是接触了液体或者处于潮湿环境所致。为保障您设备的安全,建议您按照以下步骤使设备干燥后再进行充电:

一、操作步骤

1、先将设备关机,然后拔出数据线。

2、利用吸水软布或者吸水纸巾,吸附接口处的可见液体。

3、使用吹风机的冷风档,朝着USB位置吹风3-5分钟,加快水分蒸发。注意,切不可使用热风档,以免损坏设备。

4、若没有吹风机,可把设备放置在通风良好的地方自然晾干,完全干燥大概需要6-12个小时。

5、待设备干燥后,重新开机尝试充电。

二、注意事项

切勿使用外部热源或者压缩空气来干燥设备。同时,要防止异物(如棉签或者纸巾碎屑)掉入接口中。

三、特别提醒

若再次出现此提示,说明接口仍然潮湿,请继续按上述步骤处理。若每次连接都出现此提示,建议您携带设备前往客户服务中心进行检测处理。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
其他相关问题
热门问题

联系我们

  • 在线客服

  • 95033

    7*24小时服务热线
  • 400-679-9688

    7*24小时尊享服务热线
    适用于X Fold、X Flip、X Note、NEX系列
  • 服务中心查询

  • 体验店查询

  • 服务微信公众号

    vivo客户服务官方公众号
  • 服务微信小程序

    vivo+微信小程序

扫一扫 关注vivo客户服务官方公众号

vivo客户服务官方公众号 即时获取售后服务、玩机技巧,解锁更多服务权益

扫一扫 打开vivo+微信小程序

vivo+微信小程序 享受购机、资讯、售后维修一站式官方服务体验
vivo官网体验评价