1、vivo TWS Neo真无线耳机在已配对连接的状态下，如何连接另一台新手机？

将耳机放回充电盒内，开盖长按功能键2秒进入配对状态，指示灯白灯闪烁即可连接新手机。

2、如何调整vivo TWS Neo真无线耳机的音量？

① 滑动调节音量：在耳机触控区域上下滑动调节，向上滑动一次调大一格音量，向下滑动一次调小一格音量。

② 通过双击唤醒Jovi语音调节（打开手机的“设置-蓝牙”，找到“vivo TWS Neo”并点击最右的“>”符号进入耳机功能管理界面，可设置双击唤醒Jovi语音功能）。

③ 通过手机音量按键调节。

3、vivo TWS Neo真无线耳机如何使用实时翻译功能？

实时翻译功能仅支持适配的机型使用。耳机连接手机之后，打开手机的“设置-蓝牙”，找到“vivo TWS Neo”并点击最右的“>”符号进入耳机功能管理界面，最后选择“翻译模式”即可。同时，你可以通过设置双击耳机为打开“翻译模式”，此后就能通过双击耳机的方式快速使用该功能。

4、vivo TWS Neo真无线耳机如何使用消息播报功能？

耳机连接手机之后，打开手机的“设置-蓝牙”，找到“vivo TWS Neo” 并点击最右的“>”符号进入耳机功能管理界面，然后选择“Jovi语音”即可开启消息播报功能。使用该功能时，还需要开启手机系统中相应应用的通知权限（设置-应用与权限-应用管理-选择相应应用-通知）。

 5、vivo TWS Neo真无线耳机电量低时，是否有提示？

耳机声音提示：当耳机电量低于20%时，每掉5%都会发出一次提示音。

手机弹窗提示：低电量状态时，手机端亮屏后会在屏幕顶部主动提示。

充电盒指示灯提示：电量<50%时指示灯为橙色，≥50%时指示灯为绿色。充电盒内有耳机时，开盖后充电盒上的状态指示灯显示的是耳机电量；将左、右耳机取出，状态指示灯显示为充电盒的电量。

6、vivo TWS Neo真无线耳机如何恢复出厂设置？

将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态。长按充电盒上的功能键15秒至指示灯橙灯闪烁时松开按键，此时耳机已恢复出厂设置。

7、vivo TWS Neo真无线耳机是否支持高清音频解码？

vivo TWS Neo真无线耳机支持aptX Adaptive、AAC和SBC音频解码技术，其中aptX Adaptive为高清音频解码。

8、vivo TWS Neo真无线耳机如何开启DeepX立体音效？

DeepX立体音效仅支持智能适配的vivo/iQOO手机使用。耳机连接手机之后，打开手机的“设置-蓝牙”，找到“vivo TWS Neo”并点击最右的“>”符号进入耳机功能管理界面，开启“耳机音效”并选择相应的音效即可。使用该音效时，建议关闭音乐APP中的音效，以免音效重叠影响听歌体验。

9、如何查看vivo TWS Neo真无线耳机的电量？

充电盒指示灯：电量<50%时指示灯为橙色，≥50%时指示灯为绿色。

充电盒内有耳机时，开盖后充电盒上的状态指示灯显示的是耳机电量；将左、右耳机取出，状态指示灯显示为充电盒的电量。

连接手机查看：

（1）适配机型：连接时，弹窗可查看手机、充电盒的电量。

（2）其他安卓手机：在手机蓝牙连接界面或通过状态栏查看大概的电量。

（3）苹果手机：在手机负一屏添加“电池快速浏览组件”之后，可以查看耳机的电量。

10、vivo TWS Neo真无线耳机如何与手机配件连接？

一键闪连（适配机型）：在手机蓝牙开启状态下，保持手机屏幕常亮，将耳机靠近手机并打开充电盒，手机会有弹窗配对提示，按照提示进行操作即可快速完成配对连接；

普通配对（其他机型）：打开充电盒，长按功能键2秒至指示灯白灯闪烁，耳机进入配对状态。此时，打开手机蓝牙设置界面搜索设备名称“vivo TWS Neo”，选择并连接即可。

11、vivo TWS Neo真无线耳机支持哪些蓝牙协议？低蓝牙版本的手机能正常连接使用吗？

vivo TWS Neo真无线耳机搭载最新蓝牙5.2技术，同时向下兼容蓝牙5.1、5.0、4.2和4.0等以及更低版本的蓝牙，手机不同蓝牙版本不受影响，请放心购买使用。

12、vivo TWS Neo真无线耳机防水吗？

耳机本体支持IP54防水，使用过程中请注意防止浸泡水，如果耳机或充电盒与液体（运动汗水或雨水等）接触后，需要及时用干燥的超细纤维布擦干净，以免因汗水、雨水渗入而造成损害。

13、vivo TWS Neo真无线耳机长时间佩戴，会不舒适吗？

vivo TWS Neo 真无线耳机采用半入耳式的设计，单只耳机仅约4.7g，非常轻巧，佩戴非常舒适，同时采用了人体工学设计，能最大化解决佩戴时夹耳感，提升与耳道的贴合度，长时间佩戴也不易疼痛。