请先确认已做好如下准备：

● 请先于应用市场安装/升级最新版本vivo健康APP，并确认手表为最新版本，确认方式：手表连接手机「健康」APP > 设备 > 手表管理 > 更新手表，确认是否有最新版本可升级。

● 请确认已开启睡眠自动检测，开启方式：手表连接手机「健康」APP > 设备 > 手表管理 > 健康 > 开启“睡眠自动检测”开关。

如果已升级至最新vivo健康APP 和手表版本，且已开启睡眠自动检测，请结合具体现象，按照以下方案尝试解决。

手表未记录到睡眠数据 

可能原因包括：

1、手表是根据睡眠佩戴手动作来判断是否处于睡眠状态的，如果睡眠期间手部动作较多，传感器可能判断为非睡眠状态，导致未检测到睡眠信息。

2、如果睡眠时长小于30分钟，手表可能检测不到，如果检测不到，此时不会记录睡眠数据。

● 小于等于3小时的睡眠均被记录为小睡

● 当出现以下情形时手表可能无法检测到睡眠：连续睡眠时长小于30分钟、睡觉过程中身体或手臂动作较大导致手表监测不到。

3、如果睡眠过程中佩戴太松导致手表偏离手臂正面，可能出现手表无法检测到佩戴状态，从而导致无法监测到睡眠数据。建议您睡眠时手表不要佩戴太松，可以与白天保持一致或者偏松一格佩戴，保证手表主体处于手臂正上方。

4、手表在省电模式下，不会记录睡眠数据。 

睡眠时间不准确

可能现象和原因包括：

1、睡眠出入睡时间不准确：手表是根据睡眠佩戴手动作来判断是否处于睡眠状态的，正常情况下会有10分钟左右的误差；受限于算法检测原理，若您长时间在床上不动或醒来后赖床不动，睡眠检测误差可能会增大。

2、睡眠评分不准确：睡眠评分是综合睡眠时长、深度睡眠时长、深睡连续性等因素进行综合数据量化，多个指标均对睡眠评分有影响，因此可能出现睡眠评分与主观感知有些偏差的情况。

3、误检测睡眠：手表是根据睡眠佩戴手动作来判断是否处于睡眠状态的，因此若您身体或佩戴手表的手臂长时间处于静止状态（如躺床上不动、静坐不动、安静看手机等），可能会出现手表误检测到睡眠的情况。

4、清醒判断不准确：睡眠过程中的清醒时长包含能感知到有醒来的情况和可能未感知到的一些短暂的清醒阶段，在睡眠周期中，短暂的无感知的清醒时长属于正常情况；另外，清醒后若手臂保持安静或仅有非常短时间的动作，受检测原理限制，可能出现无法识别到清醒状态的情况。

手表与健康APP睡眠数据无法同步

可能现象和解决方式包括：

1、手表显示“睡眠数据同步异常”：请关闭手机蓝牙并重新打开，重连手表和健康APP后尝试；如果该方法失败，请重启手表后尝试；如果以上2个办法均无法解决，请在「健康」APP > 我的 > 帮助和反馈 > 意见反馈 中反馈问题 或 联系 vivo 客服进行反馈。

2、手表数据无法同步到健康APP：

    若您长时间（如超过3天等）未进行手表和健康APP连接，睡眠数据量较大，可能会造成同步时间较长，请耐心等待数据同步完成（手表最长支持连续7天睡眠数据离线储存）。 

    若手表和健康APP连接的情况下，手表存在睡眠数据，但健康APP长时间（如超过半小时等）无法展示睡眠数据，请关闭手机蓝牙并重新打开，重连手表和健康APP后尝试；如果该方法失败，请重启手表后尝试；如果以上2个办法均无法解决，请在「健康」APP > 我的 > 帮助和反馈 > 意见反馈 中反馈问题 或 联系 vivo 客服进行反馈。