商城购机退换
无理由退货流程
亲爱的v粉，手机符合无理由退货条件，请登陆vivo商城网站：http://shop.vivo.com.cn/
输入您的vivo账户，移动到右上角的账户头像，点击个人中心→点击我的订单→找到对应订单点击订单后缀“退款/退货”，根据提示选择原因提交申请。
vivo将会在您发起申请的3个工作日内进行受理，并回复发送退货地址
如有疑问可咨询vivo官方商城在线客服
咨询通道：http://kefu.vivo.com.cn/robot-vivo/pcChat.html
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