官网APP 按钮
商城购机退换
无理由退货流程

亲爱的v粉,手机符合无理由退货条件,请登陆vivo商城网站:http://shop.vivo.com.cn/

输入您的vivo账户,移动到右上角的账户头像,点击个人中心→点击我的订单→找到对应订单点击订单后缀“退款/退货”,根据提示选择原因提交申请。

vivo将会在您发起申请的3个工作日内进行受理,并回复发送退货地址

如有疑问可咨询vivo官方商城在线客服

咨询通道:http://kefu.vivo.com.cn/robot-vivo/pcChat.html

 

 


解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
其他相关问题

联系我们

  • 在线客服

  • 95033

    7*24小时服务热线
  • 400-679-9688

    7*24小时尊享服务热线
    适用于X Fold、X Flip、X Note、NEX系列
  • 服务中心查询

  • 体验店查询

  • 服务微信公众号

    vivo客户服务官方公众号
  • 服务微信小程序

    vivo+微信小程序

扫一扫 关注vivo客户服务官方公众号

vivo客户服务官方公众号 即时获取售后服务、玩机技巧,解锁更多服务权益

扫一扫 打开vivo+微信小程序

vivo+微信小程序 享受购机、资讯、售后维修一站式官方服务体验
vivo官网体验评价