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输入您的vivo账户，移动到右上角的账户头像，点击个人中心→点击我的订单→找到对应订单点击订单后缀“退款/退货”，根据提示选择原因提交申请。
vivo将会在您发起申请的3个工作日内为您处理，并回复发送退货地址，谢谢。
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咨询通道：http://kefu.vivo.com.cn/robot-vivo/pcChat.html
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