打电话时，手机显示不在服务区，您可以试试以下解决方法：
1、可能所处的环境信号不好，更换位置再尝试；
2、将手机重启一下；
3、取下SIM卡再重新插入。
请按下面方法进行排查：
1、查看手机设置
请打开手机快捷栏（顶部下滑）查看是否已开启数据网络。
2、检查手机卡状态
请确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、检查网络质量
如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。
4、查看联网权限
请进入手机的【i管家>流量管理/流量监控>联网管理】或【设置>应用与权限>权限管理】查看应用联网权限是否已开启。
5、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入【设置>更多连接/其他网络与连接>VPN】查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看APN(接入点)
请进入手机的【设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN)】，点击“重置为默认设置”后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】开启“飞行模式”后再关闭，必要时请进入【设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置】，选择“重置网络设置”后再尝试。
如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
如果您手机出现不识SIM卡现象，请您参考以下方法进行排查：
1、排查SIM卡原因
请重新插拨SIM卡，检查插卡方向是否正确，注意观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看；检查SIM卡是否有破损、变形损坏，如果有此情况或使用剪裁的SIM卡，建议前往运营商营业厅换卡。
建议将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
2、排查是否关闭SIM卡
请进入【设置>双卡与移动网络/移动网络>SIM卡信息与设置>选择SIM卡】，查看是否关闭了SIM卡。
3、重新搜网或还原网络设置
请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】开启“飞行模式”后再关闭，必要时可进入【设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置】，选择“重置网络设置”后再尝试。
4、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
建议您参考以下方法：
1、重启手机尝试再次开启WLAN，查看是否恢复使用。
2、将手机升级至最新版本使用查看。
3、进入设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 重置网络设置 > 重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
4、进入设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
5、如果经上述排查后仍存在故障，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
如果设备出现打不出电话情况，请您参考以下方法进行排查：
1、短号原因
无法拨打短号，提示空号，可能是使用短号时超出指定使用区域，建议拨打普通11位数电话号码。
2、网络原因
如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。
3、设置原因
查看手机状态栏是否有“飞行模式”图标，如果有图标，请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】中关闭“飞行模式”。
4、黑名单原因
无法拨打某个固定号码，提示用户正忙，可能是对方将您的号码设置成了黑名单，建议您通过其他方式联系对方，移除黑名单后再试。
5、呼叫限制原因
确认电话卡是否开通了呼叫限制类业务，部分运营商支持呼叫限制类业务，如果电话卡开通了业务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商了解。
6、2G/3G退网原因
目前运营商已经在部分地区关闭2G/3G网络，若您的机器支持对应运营商的VoLTE功能，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、防诈骗误封
当前防诈骗后台可能存在误封的情况，若在拨打电话时提示“您的手机已被暂停服务”且同时上网是正常的，需要联系对应运营商客服寻求帮助。
8、重新搜网或还原网络设置
请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】开启“飞行模式”后再关闭，必要时可进入【设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置】，选择“重置网络设置”后再尝试。
若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
特定场景下打不进电话
通话中，正在通话的这张手机卡打不进第三方电话：请联系运营商开通"呼叫等待/来电等待/呼叫保持"业务，通话过程中的来电才会提示。
通话中，另外一张未通话的手机卡打不进第三方电话：大部分手机采用"双卡双待单通"设计，即同时插入手机中的两张卡无法同时使用语音业务。当其中一张卡正处于语音通话时，另一张卡无法接打电话，若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨"等无法接通的提示。单通是因为手机为单芯片设计，可以大幅提升待机时间，降低功耗。建议您咨询当地运营商，开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题。
非特定场景下打不进电话
01. 若使用5G网络时电话打不进来，可进入设置--移动网络/双卡与移动网络--选择SIM卡--启用5G--关闭开关，再尝试重新拨打
02. 进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截；查看是否设置黑名单、拦截陌生号码来电、按归属地拦截等。
03. 重启手机或开关飞行模式，让手机重新注册网络看看
04. 确认手机的网络信号是否良好，更换到其他信号较好的地方试试
05. 如果安装了第三方手机管家类应用，比如：360手机卫士、腾讯手机管家等软件，并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用使用查看
06. 确认手机卡是否开通了呼叫限制类业务
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的手机卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。
07. 确认手机卡是否开启了呼叫转移功能
若手机卡开启了呼叫转移功能，来电将转移到其他电话号码，所以接不到电话，可联系运营商取消相关服务。
08. 确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机
09. 所处位置的2G、3G网络不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后，尝试使用4G网络进行通话。
10. 升级系统: 请您进入设置--（系统管理与升级）--系统升级，将手机升级至最新版本使用查看。
11. 将SIM卡取下后再重新插入或更换其他SIM卡使用，再尝试看看
12. 若是以上方法未能帮忙恢复，建议您将手机送至vivo客户服务中心>>>处理。
通话时打不进电话，这是因为您的SIM卡未开通呼叫等待功能。您需要联系SIM卡运营商开通“呼叫等待”业务。请进入电话--点击右上角“:”/“⋮”--电话设置--（上滑至屏幕底部选择运营商）--来电等待/呼叫等待设置即可。
中国广电：10099
中国移动：10086
中国联通：10010
中国电信：10000
手机采用"双卡双待单通"设计，即同时插入手机中的两张卡号无法同时使用语音业务亦无法同时使用数据上网业务。当其中一张卡号正处于语音通话时，另一张卡号无法接打电话，若此时恰好另一张卡号有来电可能会听到"您拨打的电话不在服务区"、"您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨"等无法接通的提示。当其中一张卡号正处于数据连接状态时，另一张卡号无法使用数据上网业务。上述情况为此手机"双卡双待单通"设计所造成，与运营商网络状况无关。单通是因为手机为单芯片设计，可以大幅提升待机时间，降低功耗。建议您咨询当地运营商，开通"漏话提醒"、"来电提醒"、"秘书服务"等业务避免以上所述场景下漏接电话无提醒的问题。
若手机出现通话自动挂断的场景，您可以尝试以下步骤解决：
1、通话中误操作
如果通话时手机距离耳朵较远，手机会亮屏，手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
注：若是误触“来电话上方的小横条”导致通话挂断，可以将悬浮接听更改为全屏接听；进入电话--右上角2点--电话设置--解锁后来电显示，更改为全屏来电，即可取消小横条，避免误触挂断。
2、手机卡故障
如果您的手机卡是手动剪的卡，有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断，建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。如果手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良，建议您保持手机卡的洁净。
3、运营商网络异常
手机信号差可能导致通话中断，建议您前往信号良好的区域通话。如果在同一地点出现通话中断，可能是您所在区域网络异常导致，建议您移动到其他地方后尝试。
4、运营商限制
如果通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断，可能是运营商限制，建议您咨询运营商。
5、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对方网络原因
如果您与固定的人通话时出现中断，可能是对方网络信号有异常，或者对方通话设备有问题导致。
7、升级系统
请将系统升级至最新版本，再使用查看。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心>>>检测。
建议您参考以下方法：
1、通话时听到自己的回声，该现象可能是对方手机原因，建议对方切换通话方式后尝试（听筒切免提 或 免提切听筒）；
2、通话时对方听到回声，请注意查看本机是否存在麦克风被遮挡的情况，例如手指遮挡可能会导致回音，可通过调整手持握姿尝试；
3、网络原因导致，建议您联系运营商开通电话卡的VoLTE高清通话业务后尝试，信号栏显示HD图标，则表示电话卡注册到VoLTE网络，通话质量更好。
1、请您确认个人热点频段（AP频段）与连接的设备是否匹配
如果个人热点的AP频段设置为5GHz频段，而连接的设备不支持此频段，则搜索不到热点，建议进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--热点配置--AP频段，将AP频段设置为2.4GHz后尝试。
2、请您确认个人热点最大连接数
进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--最大连接数，查看连接数量，如果连接热点的设备数量超过设定的数量，将无法连接个人热点。
3、请您确认无连接时自动关闭热点的时间
进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--无连接时自动关闭热点，查看关闭热点时间，个人热点开启后，请及时连接热点使用，超过设定的时间，个人热点会自动关闭。
4、确认个人热点黑名单
如果黑名单包含该设备，将无法连接成功，进入设置--（更多连接/其他网络与连接）--个人热点--黑名单--点击被拉黑的设备--点击“移出黑名单”即可；（若手机没有此开关可参考步骤5）
5、双方设备兼容性原因
因不同设备的兼容性不同，可能出现兼容原因导致不能连接热点的情况。
状态栏不显示HD图标，可以按以下方法排查：
1、OriginOS系统优化了状态栏图标显示规则，受状态栏空间限制，不能显示出HD图标，您可以在屏幕顶部下拉调出控制中心查看；
2、请联系运营商客服核实是否已开通高清语音通话业务；
3、若不处于4G/5G网络下，不能使用高清语音通话功能；
4、可咨询运营商客服，确认当前的位置是否有VoLTE网络覆盖。
通话时出现没有数据网络的情况，可能是以下原因：
1、边通话边上网需设备有注册并开启VoLTE网络，请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络使用；
2、若已开通VoLTE业务，请核实是否满足以下条件：
(1)确认手机是否支持VoLTE；
(2)确认网络环境是否良好，是否有显示4G/5G信号，尝试更换位置再观察；
(3) 当地是否有覆盖VoLTE网络，可联系运营商客服查询；
注：若手机找不到“VoLTE高清通话”选项，是由于系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，您只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用。
3、使用双卡时，可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”，开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络；
4、若所在位置4G/5G网络不稳定，建议更换其他位置再尝试；
5、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时，使用主卡的流量。
若以上方法无效，建议您携带机器、保修凭证前往vivo客户服务中心协助处理。
玩游戏网络延迟高，可能是由于以下原因：
1、查看设备信号
如果设备使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对设备信号有影响，建议您取下后尝试。
2、是否处于网络较差的环境
若您所在的位置网络质量较差，您可以移动到其他地方后尝试。
3、开启了游戏插帧游戏插帧功能可在相应游戏场景下提升帧率或降低功耗，但开启后会有微小的触屏延时。
4、确认手机卡状态
部分运营商的无限流量套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，详情请咨询运营商客服。（仅适用手机）
5、查看是否跨区玩游戏
由于地区或游戏服务器分布的影响，部分地区可能延时较高，建议尽量不要选择跨区玩游戏。
6、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入设置--更多连接/其他网络与连接--VPN，查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
7、查看网络设置
请进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电/--接入点(APN)--重置为默认设置--然后重启手机。
8、重置网络设置
进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--选择对应SIM卡--重置设置，再使用查看。
（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）
9、还原所有设置进入设置--系统管理与升级/系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
还原所有设置不会删除任何文件和软件，仅会还原设备的所有设置。
若以上方法无效，建议您携带机器、保修凭证前往vivo客户服务中心协助处理。
1、数据网络自动切换取决于所在地网络的覆盖率高低,，手机会自动切换较稳定的网络使用，如：从5G网络切换到4G网络，从4G网络切换到3G网络。
2、若SIM卡已处于欠费状态，数据网络会受到限制造成网络不可用，缴费完成后，可重启手机使SIM卡重新注册到运营商网络，继续使用。
3、5G网络速率更快，功耗和发热更大，为了节省电量，在部分场景手机会自动切换到4G网络减少耗电。如果不想系统智能调节，可以进入设置--移动网络/双卡与移动网络--移动/联通/电信/广电--网络通路调节--选择“不调节”
手机无法注册到5G网络，请您查下以下内容：
1、拨号界面输入*#*#2288#*#*，查看网络模式是否是设置为5G优先/4G/3G/2G。
2、若手机卡未开通VoLTE高清通话业务可能会影响5G网络注册，请您联系运营商开通。
3、请尝试重启手机或开关飞行模式。
4、目前运营商5G网络覆盖可能不够全面，建议您到5G网络稳定覆盖的区域再查看信号的情况。
5、建议您将其他相同运营商SIM卡安装到手机对比测试，或者SIM卡安装到其他设备，查看SIM卡是否故障。
6、能否成功注册到5G网络和运营商布局的组网模式有关，请您联系运营商确认当地5G网络采用的组网模式，查看是否与手机匹配。
(1) iQOO Pro 5G版和NEX 3 5G版支持NSA组网模式的5G网络，不支持SA组网模式的5G网络。
(2) 双卡注册5G网络，部分机型副卡不支持注册SA网络；
7、进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
1、查看身边其他手机并且使用相同运营商的手机卡，观察是否出现相同现象，如果也不显示5G信号，则是当前区域运营商网络覆盖原因导致；
2、进入设置--（系统管理）--关于手机--状态信息--SIM卡状态--信号强度，如果信号强度小于-110 dBm，则代表当前区域的运营商网络信号较弱，此时可能无法注册到5G；
3、当开启“超级省电模式”时，会暂时关闭5G网络，而使用4G网络以减少耗电。可以进入手机设置–电池，切换到“均衡模式”使用观察；
4、在5G网络良好覆盖的情况下5G卡可显示双5G信号，否则会自动回落至4G等网络，具体显示情况请以当地网络和实际显示为准。
1、单个软件自身的资源不稳定所致，如：软件服务器不稳定，建议您更换时间段尝试；
2、咨询运营商客服是否因为SIM卡流量使用超标所致，或对比其他5G卡网速；
3、运营商对同时注册到5G基站的手机网速可能会存在一定限制；
4、运营商可能会对5G基站进行优化调整，期间可能会影响网络稳定性；
5、运营商网络部署过程并趋于完善需要一定的时间，部分区域虽然显示5G信号，但是网络自身还不太稳定，建议您更换环境使用观察。
无法使用VoLTE功能，请核实是否满足以下条件：
1、确认手机是否支持VoLTE，且SIM卡是否开通了VoLTE功能（可联系运营商核实SIM卡开通情况）；
2、确认网络环境是否良好，是否有显示4G/5G信号，尝试更换位置再观察；
3、 当地是否有覆盖VoLTE网络，可联系运营商客服查询；
注：若手机找不到“VoLTE高清通话”选项，是由于系统默认开启VoLTE高清通话功能，无设置选项，您只需联系运营商开通VoLTE业务后，处于VoLTE网络覆盖下即可使用
VoLTE自动关闭，有可能是您当前的网络环境无VoLTE网络覆盖，建议您更换位置之后再观察。
个人热点无法打开，可尝试以下方法：
1、尝试重启设备，再打开看看；
2、部分机型在当前移动网络不可用时，热点也无法开启（如：未装入SIM卡、开启了飞行模式或离线模式、SIM卡损坏等）；
3、进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置；（重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除）
4、进入设置--系统管理与升级/系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，再尝试开启；此操作不会删除文件或软件，设置选项会还原；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据；
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带设备和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
无法连接手机热点？来一起看看解决方法：
1、请您确认个人热点频段（AP频段）与连接的设备是否匹配
如果个人热点的AP频段设置为5GHz频段，而连接的设备不支持此频段，则搜索不到热点，建议进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--热点配置--AP频段，将AP频段设置为2.4GHz后尝试。
2、请您确认个人热点最大连接数
进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--最大连接数，查看连接数量，如果连接热点的设备数量超过设定的数量，将无法连接个人热点。
3、请您确认无连接时自动关闭热点的时间
进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--无连接时自动关闭热点，查看关闭热点时间，个人热点开启后，请及时连接热点使用，超过设定的时间，个人热点会自动关闭。
4、确认个人热点黑名单
如果黑名单包含该设备，将无法连接成功，进入设置--（更多连接/其他网络与连接）--个人热点--黑名单--点击被拉黑的设备--点击“移出黑名单”即可；（若手机没有此开关可参考步骤5）
5、双方设备兼容性原因
因不同设备的兼容性不同，可能出现兼容原因导致不能连接热点的情况。
网络通话出现杂音，您可以尝试下列解决方法：
1、先将电话挂断再重拨，观察一下是否还有同样的情况；
2、长按电源键选择重启，然后再进行拨打看看；
3、确认连接的网络是否良好，若网速不好，建议双方更换网速较好的WiFi网络，再重新拨打看看；
4、请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理；
5、更新软件版本可以修复软件中存在的已知bug，可将软件升级到最新版本；
6、升级系统可以改善系统的兼容性和稳定性，修复一些已知的bug，请进入设置--系统升级，若有新版本请更新看看。
7、请备份好软件的数据，将该软件卸载重装，再尝试通话；
8、若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
无法打开或关闭数据网络开关，您可以试试以下操作解决：
1、关机重启手机查看是否恢复；
2、更换一张（其他运营商的）SIM卡；
3、进入设置--系统管理与升级/系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了您的数据安全，操作前您可以备份好重要数据）。
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心>>>检测。
众所周知，手机中很多应用程序都需要连接网络消耗流量，您可以这样节省流量：
1、尽量使用WiFi上网，并关闭数据网络；
2、在使用数据流量网络时，可调低视频/图片的清晰度，尽量不使用流量网络下载；
3、i管家--流量管理--开启“省流量模式”；
4、进入i管家--流量管理--联网管理--按自己的需要，关闭部分软件的数据网络联网权限，避免程序后台运行消耗流量。
通话时打不进电话，这是因为您的SIM卡未开通呼叫等待功能。您需要联系SIM卡运营商开通“呼叫等待”业务。请进入电话--点击右上角“:”/“⋮”--电话设置--（上滑至屏幕底部选择运营商）--来电等待/呼叫等待设置即可。
中国广电：10099
中国移动：10086
中国联通：10010
中国电信：10000
锁屏后自动断网，您可以尝试以下方法：
1、进入i管家--流量管理--省流量模式--省流量模式--关闭开关；
2、进入设置--电池--（省电管理/更多设置）--关闭“睡眠待机优化/睡眠模式”，同时选择均衡/正常模式；
3、如您使用的是安卓9及以下机型、WiFi网络，请进入设置--WLAN--高级设置--WLAN休眠策略--设置为永不休眠。
如果您手机出现无信号、信号差、无网络现象，请您参考以下方法进行排查：
1、排查环境原因
如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。
如果处于比较偏远的地区，可能信号较差或无网络，可以通过周边使用相同运营商网络的手机信号判断是否为网络覆盖原因。
2、排查保护壳
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。
3、设置原因
查看手机状态栏是否有“飞行模式”图标，如果有图标，请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】中关闭“飞行模式”。
4、排查SIM卡原因
请重新插拨SIM卡，检查插卡方向是否正确，注意观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看；检查SIM卡是否有破损、变形损坏，如果有此情况或使用剪裁的SIM卡，建议前往运营商营业厅换卡。
建议将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
5、双电信卡需使用VoLTE网络
如果同时使用两张电信卡，副卡（非数据卡）需开通VoLTE业务，在VoLTE网络覆盖范围内，才能注册网络。
6、重置网络设置
进入【设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置>重置网络设置>选择对应SIM卡>重置设置】，再使用查看。
7、升级系统
进入【设置>（系统管理与升级）>系统升级>（右上角齿轮图标，升级尝鲜）】，在线检测升级（部分机型需进入设置>我的设备>iQOO UI版本/Funtouch OS版本），若当前有新版本提示更新，建议您更新后再观察使用。
8、2G/3G退网原因
目前运营商的2G/3G网络正逐步完成退网，部分机型副卡使用2G/3G网络可能受限。
若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
如果出现手机导航信号弱问题，请按照以下方法进行排查：
1、确认手机位置
请确认手机是否处于室内（或车库、隧道等）环境，室内位置无法接收卫星信号，请前往开阔地带重新定位；
2、排查手机保护壳
如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架会影响定位，建议您取下后尝试；
3、排查定位方法和软件
如果曾经使用过虚拟定位/打卡软件，请重启手机后再重新定位；
4、对比排查确认
汽车处于发动状态时，如在车内导航信号弱，可移步车外对比观察导航信号强度，排查是否为车内电子设备干扰或汽车玻璃贴膜导致。
如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
1、查看手机WiFi信号
请查看手机状态栏Wi-Fi信号强度是否偏弱，如果偏弱请移动手机位置或使用其它手机连接此Wi-Fi对比判断。
2、检查WiFi设置
请查看路由器说明书，进入路由器设置，查看是否设置双频合一或多频合一，如有设置，建议关闭后再重试。
3、检查手机设置
（1）请进入手机的【设置>电池】查看是否已开启“睡眠模式”，若开启建议关闭后再测试。
（2）请进入手机的【设置>WLAN>网络助理】查看是否已开启“自动切换数据网络”，若开启建议关闭后再测试。
4、重置网络设置
请进入【设置>系统管理>备份与重置>重置网络设置】，此操作会重置所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络、蓝牙。
注：部分机型没有此选项。
如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
1、排查手机保护壳
如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对WiFi信号有影响，建议您取下后尝试。
2、排查环境原因
WiFi 信号强弱跟使用环境有关（如墙壁、距离过远等），如果信号弱/上网慢，建议可调整手机与WiFi路由器间的距离后再尝试。
3、排查其他设备影响
WiFi与蓝牙都有使用2.4G频段，手机如有使用蓝牙，建议关闭蓝牙后再测试。另外检查附近是否存在大功率设备干扰，如有微波炉等设备，建议调整WiFi路由器位置再测试。
4、重置网络设置
请进入【设置>系统管理>备份与重置>重置网络设置】，此操作会重置所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络、蓝牙。
注：部分机型没有此选项。
如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
1、开通国际漫游
请联系运营商开通国际长途或国际漫游服务。
2、手动搜索运营商网络
如已开通国际漫游，境外使用仍无信号，请进入【设置>移动网络>SIM卡信息与设置>运营商】,关闭“自动注册”，手动开始自动搜索运营商。搜索完成后，选择所需要的运营商即可连接到运营商网络。网络信号稳定后，再打开“自动注册”。
1、检查网络信号
如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议您取下后尝试。
2、检查SIM卡状态
如果手机卡有欠费或流量套餐达到上限，部分运营商会对网络进行限速，可联系SIM卡运营商客服核实。
3、查看VPN（虚拟专用网络）
请进入【设置>更多连接/其他网络与连接>VPN】查看并确认是否使用了VPN，如有使用建议关闭后再尝试。
4、查看APN(接入点)
请进入手机的【设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN)】，点击“重置为默认设置”后重启手机。
5、检查省流量模式
省流量模式开启后，部分应用中的图片不会加载出来，需要点击后才会显示，建议您关闭省流量模式后重试（设置路径：设置>移动网络>流量管理>省流量模式）。
6、重新搜网或还原网络设置
请进入【设置】或【设置>其他网络与连接】开启“飞行模式”后再关闭，必要时请进入【设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置】，选择“重置网络设置”后再尝试（重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的SIM卡）。
如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
1、查看设置
（1）请查看状态栏是否有WiFi图标，或进入【设置>WLAN】查看是否已成功连接Wi-Fi。
（2）进入手机【设置>WLAN>点击所连接的Wi-Fi>隐私】，改成“使用设备MAC”。
（3）请进入【设置>其他网络与连接>私人DNS】查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
（4）请进入 【设置>安全>更多安全设置>受信任的凭据 】，查看证书是否被关闭，如有关闭，打开所有系统证书。
2、排查WiFi
请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是Wi-Fi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、查看联网权限
请进入手机的【i管家>流量管理/流量监控>联网管理】或【设置>应用与权限>权限管理】查看应用联网权限是否已开启。
4、重置网络设置
请进入【设置>系统管理>备份与重置>重置网络设置】，此操作会重置所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络、蓝牙。
注：部分机型没有此选项。
如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。
1、检查WiFi密码
建议输入密码时点击“眼睛图标”，将密码显示出来，确保密码正确。
2、重新连接WiFi
请进入【设置>WLAN】，点击需要连接的WiFi，点击“忘记网络/忘记密码”后重新连接。
3、排查WiFi
（1）请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是Wi-Fi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。
（2）同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理和拉黑等。
（3）如果路由器开启了”双频合一“，建议进入路由器管理界面关闭之后再尝试。
4、重置网络设置
请进入【设置>系统管理>备份与重置>重置网络设置】，此操作会重置所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络、蓝牙。
注：部分机型没有此选项。
如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。