使用VoLTE高清语音通话及VoLTE视频通话的资费是按号码套餐内的国内普通语音资费收取，VoLTE语音、视频通话产生的流量不计费，详情您可以咨询当地运营商了解。
高铁模式即手机在快速行驶的高铁上、车库、地下商场、电梯等信号不好的地方能快速切换信号基站，识别信号，从而使手机比一般情况下信号更好。
高铁模式不需要手动开启，当手机处于信号不好的环境时，即能自动切换。
VPN即虚拟专用网络，即在公用网络上建立专用网络，进行加密通讯、远程访问，如员工出差外地通过VPN访问公司内网，访问境外的网站等。VPN可通过服务器、硬件、软件等多种方式实现。
如何设置VPN
设置VPN网络需要有VPN账号：您进入手机设置--更多连接/其他网络与连接/更多设置--VPN--添加VPN网络--添加您的VPN账号。（添加前需要先设置一个锁屏密码）
如果出现了副卡（非默认数据卡）消耗了数据流量的情况，请您进入设置--双卡与移动网络，查看“智能切换数据卡/通话时可上网”功能是否开启，如果已开启功能，当主卡（默认数据卡）网络差或者副卡通话时，数据网络会临时切换到副卡。如果副卡流量不充裕，建议您关闭功能。
手机状态栏显示E图标，表示您的手机正在通过EDGE（2.5G）数据连接方式上网。
若您要设置默认拨号卡：
您可以进入设置--双卡与移动网络--拨号--选择默认的拨号SIM卡。
部分机型需进入设置--双卡与移动网络--拨号与信息--默认呼叫卡--选择SIM卡。
您可以进入i管家--流量管理--联网管理--数据网络/WLAN--取消勾选相关软件，即可限制软件的联网权限。
使用VoNR需要满足以下条件：
1、手机支持并开启VoNR功能：目前仅部分机型支持VoNR。您在手机拨号界面，输入*#*#86583#*#*，打开VoNR开关即可；
2、手机当前注册到5G SA网络；
3、所在区域覆盖对应运营商的VoNR网络。
金属保护可能会对手机信号造成一定程度的屏蔽，建议您购买前先测试一下，若是塑料保护壳则不会影响手机信号。
相比较传统4G网络，5G下载速率提高5-10倍左右，上传速率也有很大的提升，网速与运营商的网络覆盖、配置容量及套餐服务等有关，具体请您以实际体验为准。
4G+是指应用LTE-A载波聚合技术的4G网络，其理论最高下载网速可达300Mbps（37.5MB/s），4G+使网速更快。
怎么开启4G+
使用4G+网络需要满足以下条件：
1. 所在地有4G+网络覆盖并且信号良好；
2. 开启4G数据网络；
3. 您所持有的手机支持4G+网络
注：4G+在设置中没有开关，使用场景满足条件时会自动使用4G+。
手机屏幕状态栏显示H图标，表示您的手机正在通过HSDPA（3.5G）数据连接方式上网。
数据卡会自动切换到另外一张卡的情况，请您进入设置--双卡与移动网络，查看“智能切换数据卡”功能是否开启，如果已开启功能，当主卡（默认数据卡）网络差或者副卡通话时，数据网络会临时切换到副卡（切换时有提示音）。如果副卡流量不充裕，建议您关闭功能。
手机APN接入点也称为网络接入标识，是通过手机流量上网时必须配置的一个参数，选择不同的接入点，可实现不同的网络接入方式，并可访问不同业务。我们销售的手机都已经将APN配置预先做好了，因此您不用为了APN的配置而担心。
APN（接入点）只可更换，不能关闭，您可进入设置--移动网络/双卡与移动网络--选择对应的SIM卡(移动/联通/电信/广电)--接入点（APN）中切换，建议您使用手机默认的接入点，更换接入点可能会影响网络。
由于目前5G网络正在陆续建设，部分地区5G网络可能并不完善，在5G网络不稳定的情况下会自动回落至4G等网络，建议您可等待后续5G网络优化，还请您以当地网络和实际显示为准。
室内室外5G信号有差异，这是由于5G网络所使用的网络频率（频段）较高，这些频率由于波长较短，衰减会加快，信号更容易受到障碍物的影响，如室内等场景。
4G+和4G的主要区别是：4G+相对于4G大幅度提升网速上限，达300Mbps（37.5MB/s），4G的理论网速为150Mbps（18.75MB/s）。
手机默认支持5G漫游，能否成功实现漫游，取决于您的SIM卡所属运营商与目的地国家/地区的运营商之间是否签署了5G漫游协议，且在出境漫游前，需联系运营商开通SIM卡的国际漫游服务。具体漫游情况，请以实际体验为准。
还请您放心，5G网络商业化并不影响您vivo手机的正常使用，您的手机仍然可以正常使用运营商提供的4G网络。
若设备信号带被遮挡，会影响信号的接收与发送，从而影响信号强度，建议您调整手持设备的姿势。
手机状态栏显示G图标，表示您的手机正在通过GPRS（2G）数据连接方式上网
从X9（上市时间为2016年11月）这款手机之后出厂的机型都支持伪基站识别。
4G+相比4G大幅度提高了网速，所以在有条件使用4G+网络时，手机会优先接收4G+信号，不可手动切换为4G网络。
由于您开启了“智能切换数据卡”功能，当使用副卡的数据流量时，通知栏会显示副卡流量使用情况。
如何关闭智能切换数据卡：
您可以进入设置--双卡与移动网络--关闭智能切换数据卡功能
手机支持的网络制式是固定的，不可以通过升级系统来支持更多的网络制式。
您可以进入设置--双卡与移动网络--分别设置默认的数据流量、拨号与信息卡。
5G+5G双卡双待，在5G网络良好覆盖的情况下5G卡可显示双5G信号，否则会自动回落至4G等网络，具体显示情况请以当地网络和实际显示为准。
状态栏显示VPN图标，说明您开启了VPN功能，您可以进入手机设置--更多连接/其他网络与连接/更多设置--关闭VPN
手机发射信号的功率是根据环境智能调节的，不可以手动设置。随机应变，只为给您最合适的。
状态栏显示HD标识，代表电话卡已经注册到运营商VoLTE网络。VoLTE是运营商基于4G/5G网络，通过IP传输技术，实现数据业务、语音通话、视频通话及短/彩信业务的统一承载。VoLTE网络下，语音通话质量更好、更清晰，呼叫等待时间更短，还能边通话边上网，不会出现数据网络断开的现象，日常通信体验会更好。
近期在澳大利亚，由于以下原因，部分手机出现了信号被错误切断，无法正常注册网络的情况。
1、3G退网：部分运营商，如：Optus、Telstra、Vodafone逐步关闭3G网络；
2、新法规限制：澳大利亚通信与媒体管理局（ACMA）新法规要求不支持4G或5G紧急呼叫的设备禁止访问网络；
3、白名单未更新：部分运营商未将部分支持4G频段的手机列入白名单，被视为不支持4G或5G紧急呼叫的设备。
此情况并非设备的4G或5G网络不兼容所致，目前我们正在积极与运营商协商解决。
您可以参考以下使用建议：
1、获取手机的IMEI，查询是否在白名单中，查询网址：https://amta.org.au/3g-closure-old/check-my-device/
*IMEI获取方式：打开手机拨号盘，输入*#06#即可查看。
2、如果您的手机已经在白名单中却仍然无法使用，建议联系运营商进行反馈。
3、如果您有备用机，建议您暂时使用备用机，并使用其热点连接您的当前设备。如果您没有备用机，可以咨询运营商是否有提供备用机服务。
此外，如果您计划前往澳大利亚旅行或已经在澳大利亚旅行，您的手机在当地有90天的使用期限，超出后将无法使用。
目前市面在售的机型基本都支持5G，您可以在官网产品页面查看详细参数：https://www.vivo.com.cn/brand/home
支持移动VoLTE的机型：目前官方商城在售机型均支持移动VoLTE通话功能。
支持联通VoLTE的机型：2019年9月16日以后上市的新机型均支持联通VoLTE功能。
支持电信VoLTE的机型：自2018年3月后（除Y69机型）发布的机型均支持电信的VoLTE。
支持广电VoLTE的机型：支持使用广电卡的机型均支持广电VoLTE功能。
VoLTE功能目前作为手机的一项基础功能无法关闭。目前运营商已经在部分地区关闭2G/3G网络，4G/5G网络下的语音通话需要VoLTE承载，若关闭VoLTE，当前往未覆盖2G/3G网络的地区，将无法进行语音通话；如使用的是5G手机，关闭VoLTE还会无法注册5G SA网络，影响日常使用。
为了让消费者便捷的体验到更快速5G网络，手机会默认启用5G功能，部分机型设置中不再显示5G的开关。
您可以在拨号界面输入*#*#2288#*#*，选择网络模式5G（优先）/4G/3G/2G，再点击下方“启用5G开关”。
然后通过如下路径开启5G开关：
路径一：进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--点击对应运营商名称（移动/联通/电信/广电）--启用5G--打开开关；
路径二：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G--打开开关
为了让消费者体验到更快的网速，延迟更低的5G，我们遵从通信行业标准，从2022年11月起，新上市及部分已上市5G机型已默认启用5G功能，设置中不显示5G开关。且随着5G技术的迭代，5G网络的耗电已经很小，您不用担心因使用5G而降低手机续航。
若您需要显示5G开关，可以参考以下方法操作：
您可以在拨号界面输入*#*#2288#*#*，选择网络模式5G（优先）/4G/3G/2G，再点击下方“启用5G开关”。
然后通过如下路径查看5G开关：
路径一：进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--点击对应运营商名称（移动/联通/电信/广电）--启用5G；
路径二：进入设置--移动网络/双卡与移动网络--启用5G
进入设置---双卡与移动网络--数据，即可选择对应的SIM卡为默认上网卡。
1、进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--开启“数据网络”即可；
2、下滑/上滑调出控制中心，点击数据网络图标，显示有颜色则为开启状态。
您进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--关闭“数据网络”即可；或从屏幕顶部下滑/底部上滑调出控制中心，点击数据网络图标，图标显示灰色则为关闭状态
为您整理了以下手机使用4G网络的条件：
1、手机需支持4G网络；
2、所在地有4G网络覆盖且信号良好；
3、购买相应制式的4G电话卡，并开通4G网络数据套餐。
如何切换网络模式：
您在桌面找到“电话”-- 在拨号盘输入* # * #2288# * # *--网络模式，即可选择网络模式。
通话时连接WiFi网络不影响上网功能。通话时数据网络能否上网是由运营商网络决定，设备注册到VoLTE网络，信号栏显示HD图标，主卡（数据卡）可以边通话边上网，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务。双通机型可实现副卡通话时，使用主卡的数据网络。
小贴士：双卡时单通机型可进入设置--双卡与移动网络--打开“智能切换数据卡/通话时可上网”开关，开启后，副卡通话可暂时使用副卡（非数据卡）的数据网络，该功能需要副卡正在使用VoLTE才可实现。
设置VPN网络需要有VPN账号：您进入手机设置--更多连接/其他网络与连接/更多设置--VPN--添加VPN网络--添加您的VPN账号。（添加前需要先设置一个锁屏密码）
高清视频通话的前提：
1、双方手机都需要支持VoLTE视频通话；
2、开通了VoLTE功能；
3、当前环境有覆盖VoLTE网络；
高清视频通话的操作方法：
在拨号接通后的通话界面点击“视频通话”，对方接受后，即可进行视频通话。还可以进入联系人详情，点击视频通话图标，进行拨打。
您进入手机设置--移动网络/双卡与移动网络--选择SIM卡进入，将启用SIM卡关闭即可。
您进入设置--通知与状态栏--开启“显示实时网速/网速”功能，开启后可在状态栏显示网速。
若状态栏图标较多时，会优先显示比较重要的图标，如：信号栏、WiFi图标等，网速此时无法直接显示在状态栏，您可以下滑进入控制中心或通知中心查看。
您可以打开i管家--实用工具/更多--网络测速，点击“开始测速”进行网速测试
您可以进入设置--更多连接/其他网络与连接--个人热点--热点配置--隐藏我的热点--开启隐藏WiFi热点，若该页面中无此开关，则不支持隐藏WiFi热点。
1、进入i管家--流量管理/更多工具--联网管理--点击软件后面图标--显示红色“/或X”，即代表限制软件连接当前的网络。
2、进入原子隐私系统--开始安全设置--权限控制--点击WiFi和数据网络开关，可设置原子隐私系统内的软件联网开关。
注：部分内置系统软件，如：“i管家”，为避免相关功能异常，在数据获取及同步展示过程中需要消耗少量流量，故不可以限制其联网权限，首次使用会出现联网提示说明。
双模5G是指手机同时支持SA和NSA两种5G网络模式。
双卡手机不分主副卡槽，卡槽数字标识1、2指示卡槽位置，通常我们将使用数据上网卡命名为主卡，另一张卡为副卡，主副卡可以进行切换。
LTE也是我们说的4G网络，它分为FDD LTE和TDD LTE两种网络制式，下载峰值速度能达到100Mbps.
OriginOS/iQOO UI/Funtouch OS 9及以上的机型：可进入设置--（更多连接/其他网络与连接）--个人热点--无连接时自动关闭热点，设置无连接时自动关闭热点的时间；
Funtouch OS 9以下的机型：若超过2分钟没有其它设备连接WLAN热点，WLAN热点会自动关闭。
双卡双待单通即两张手机卡通过手机底层软件与控制芯片，不断在两张卡的两个网络间切换，切换时间非常快速，保证两卡同时待机联网。但只能单卡通话，即卡1通话时卡2是处于离线状态，此时卡2不能接打电话，也不能使用数据网络，反之亦如此。当两张卡都不通话时，双卡同时处于待机状态。
OriginOS Ocean及以上系统：
您可进入“电话”APP--点击右上角“:”/“⋮”--电话设置--通话背景--联系人通话背景/陌生号码通话背景--选择即可。
注：选择“深色”时，通话背景为模糊化处理的桌面壁纸。
OriginOS Ocean以下系统：
通话背景默认显示桌面壁纸，如需变更，只需更换桌面壁纸即可。
小贴士：
1、通话背景采用模糊显示效果；
2、在通话界面设置“通话背景”，仅支持对存储在手机上的联系人设置通话背景，存储在SIM卡上的联系人或者陌生号码不支持设置。
您可以进入电话--点击右上角“:”/“⋮”--电话设置--通话录音--选择“所有通话自动录音”或“指定号码自动录音”，设置后，当您开始通话时，会自动进行录音。
双卡单通：当副卡来电/通话时，主卡数据网络会中断；
双卡双通：双卡同时待机，且副卡来电/通话时，主卡数据网络不会中断。
注：双通仅在部分频段下生效。
您可以按以下步骤开启呼叫等待：
1、请联系运营商开通“呼叫等待”业务；
2、开通后进入电话--点击右上角“:”/“⋮”--电话设置--（上滑至屏幕底部选择运营商）--来电等待/呼叫等待，开启即可。
呼叫转移可将来电转移到另外一个电话号码进行接听。
如何设置呼叫转移：
呼叫转移功能需要先联系运营商客服办理，并将需要开启呼叫转移的卡设置成主卡，开启该卡的数据网络，进入电话--点击右上角“:”/“⋮”--电话设置--（上滑至屏幕底部选择运营商）--呼叫转移，选择转移场景；
呼叫转移又叫呼入转移，设置该功能后，如果您的电话无法接听或您不愿接电话，可以将来电转移到其它电话号码上。
注：中国广电运营商目前不支持呼叫转移业务。
手机装入两张手机卡，开启智能切换数据卡功能，满足以下任意一种条件，数据网络会自动切换到副卡：
1、使用两个不同运营商的手机卡，当主卡（默认数据卡）网络差，且副卡网络良好时，数据网络会临时切换到副卡，等待主卡网络恢复后，数据网络会自动切换为主卡；
2、副卡处于VoLTE网络，且副卡通话时，数据网络会临时切换到副卡，通话结束后，数据网络自动切换为主卡（默认数据卡）。
如何开启/关闭：
您可以进入设置--双卡与移动网络--开启/关闭智能切换数据卡，开启后满足以下任意一种条件，数据网络会自动切换到副卡
VoNR指的是由5G网络独立承载的语音业务(Voice Over NR)，话音业务和数据业务均由5G网络承载，5G网络条件下实现的语音通话功能，有更低的接入时延，更清晰的通话体验；
双VoNR：5G VoNR+5G VoNR的双高清语音通话功能，相当于主副卡均可实现边打电话边5G上网，从而大大提升用户的5G网络体验。
注：该功能仅在SA组网模式下支持，目前仅部分机型支持。
如何打开/关闭：
您在手机拨号界面，输入*#*#86583#*#*，打开/关闭VoNR开关即可。
重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，您可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
您可以进入设置--双卡与移动网络--开启智能切换数据卡，开启后满足以下任意一种条件，数据网络会自动切换到副卡：
1、使用两个不同运营商的手机卡，当主卡（默认数据卡）网络差，且副卡网络良好时，数据网络会临时切换到副卡，等待主卡网络恢复后，数据网络会自动切换为主卡；
2、副卡处于VoLTE网络，且副卡通话时，数据网络会临时切换到副卡，通话结束后，数据网络自动切换为主卡（默认数据卡）。
5G是最新一代（第五代）蜂窝移动通信技术，相比4G拥有更高的数据速率、更大的网络容量、更低的延时等特点，能体验到更快的上传下载速度、更流畅的网络和更多的使用场景。
手机信号格旁显示R说明当前的SIM卡处于漫游状态
目前支持VoLTE通话功能的机型系统默认开启VoLTE高清通话，无需手动设置，联系运营商开通VoLTE业务后，在处于VoLTE网络覆盖的环境下即可使用VoLTE功能。
移动客服热线：10086.
联通客服热线：10010.
电信客服热线：10000.
广电客服热线：10099.
目前支持VoLTE通话功能的机型系统默认开启VoLTE高清通话，无需手动设置，联系运营商开通VoLTE业务后，在处于VoLTE网络覆盖的环境下即可使用VoLTE功能。
目前运营商已经在部分地区关闭2G/3G网络，4G/5G网络下的语音通话需要VoLTE承载，手机已经默认启用“VoLTE高清通话”功能，设置菜单无相应选项。如果关闭VoLTE，当前往未覆盖2G/3G网络的地区，将无法进行语音通话；如果使用的是5G手机，关闭VoLTE还会无法注册5G SA网络，影响日常使用，因此建议您不要关闭VoLTE。
我们的手机支持同时打开数据网络和WiFi网络开关，若连接WiFi同时开启了数据网络，优先使用的是WiFi网络。若进入设置--WLAN--网络助理/网络助手--数据网络加速，开启了此功能，当WiFi信号较差的时候，会同时使用时网络进行加速。
手机APN接入点也称为网络接入标识，是通过手机流量上网时必须配置的一个参数，选择不同的接入点，可实现不同的网络接入方式，并可访问不同业务。我们销售的手机都已经将APN配置预先做好了，因此您不用为了APN的配置而担心。
状态栏出现钥匙图标，是因为您有在使用VPN网络或游戏魔盒的优化网络（开了加速器），若您需要取消该图标，您可进入设置--其他网络与连接/更多设置--VPN中关闭“VPN网络”，或者退出游戏加速器。
流量消耗的情况和使用的应用有关，同样的应用场景（比如观看一个视频，同样的视频清晰度），5G和4G网络整体消耗流量是相同的。5G相比4G的网速更快，增加了网络传输的流畅度，网络体验更好。
相比4G网络，未来5G网络将会带来更快速的上传和下载体验，同时还可对万物进行更好的互联，如：车联、家居、VR、AR等应用体验也会更好，更多更好的5G体验，让我们共同期待。
5G是最新一代移动通信技术，拥有更高数据速率、更大的网络容量、更低的延时等特点。现阶段，运营商的5G网络已经非常成熟，网络覆盖广泛，属于手机接入的主要网络。相比于4G网络，5G网速更快，且网络延时更低，在人流量密集的地方，5G上网体验也会比4G更好。且随着5G技术的迭代，手机使用5G网络时的耗电量已经很小，开启手机的5G功能对耗电量不会有太大差异，即使在没有5G网络覆盖的区域，开启手机的5G功能也不会增加手机的耗电量。因此，使用5G网络可以获得更好的网络体验和更高效的数据传输。