vivo手机使用 “云服务” 备份数据:
“云服务”需要网络支持，应用程序较大备份时间会比较长且后期可以重装，不建议采用此方法备份，
“应用、图片、视频”可使用“互传”APP备份。联系人、短信的备份或恢复数据具体操作方法如下：
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1、在待机界面下，点击 “云服务” 图标。
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2、已有账号的直接输入账号密码登录；无账号的根据提示使用手机号注册
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3、登录后进入主界面，点击【联系人】。
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4、进入【联系人】界面后，点击【备份】即可。
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5、【短信】【应用】等备份方法和【联系人】的备份相同。
vivo手机使用 “云服务” 恢复数据:
“云服务”需要网络支持，应用程序较大备份时间会比较长且后期可以重装，不建议采用此方法备份，
“应用、图片、视频”可使用“互传”APP备份。联系人、短信的备份或恢复数据具体操作方法如下：
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1、在待机界面下，点击 “云服务” 图标。
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2、已有账号的直接输入账号密码登录；无账号的根据提示使用手机号注册
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3、登录后进入主界面，点击【联系人】。
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4、进入【联系人】界面后，点击【恢复】即可。
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5、【短信】【应用】等恢复方法和【联系人】的恢复方法相同。
使用“互传”APP备份:
“互传”备份适合有一台备用手机，通过“互传APP”把旧手机的的资料倒入到备用手机中。
温馨提示：由于互传是两台设备之间的通过建立热点连接来传输数据的，所以会有一定的距离限制，大概在10m范围内。
vivo互传
扫描二维码，下载IOS、安卓版互传
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1、旧手机和备用手机均安装互传APP。
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2、两台手机分别打开 APP，选择底部一键换机，备份用的手机点击我是新手机，进入扫码窗口，另一手机点击我是旧手机，生成二维码。
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3、用备用手机扫码旧手机的二维码，进行连接。
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4、连接成功后，在旧手机中选择需要备份的内容，点击开始换机，开始备份。
温馨提醒：双清前请备份手机中重要数据, 避免手机数据丢失。
一、刷固件前建议您可以先清除手机中所有数据，以保证刷机不被异常数据影响。
1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
2、选择“清除数据”进入选择界面，有“清除缓存”、“清除所有数据”两个选项。
3、清除缓存数据（等于英文Wipe cache partition）
4、清除所有数据（等于英文Wipe data /factory reset）
二、手机双清后，我们就可以正式开始刷固件了。
1、首先进入vivo官网下载固件包： www.vivo.com.cn/upgrade/index 选择对应机型，然后点击“资源下载”后在固件升级下面下载对应的固件升级包（全量包）：
下载完成后将升级包放到手机U盘或者SD卡根目录（意思为不要放进任何文件夹）。注：recovery模式下屏幕不可以操作，音量上下键可移动光标，电源键确定选项。
2、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo的字样再松开，手机自动进入recovery模式（部分机型手机需按音量键手动选择进入recovery模式）。
3、选择“安装升级软件”，界面会跳转，出现选择从内置存储还是外置SD卡升级，比如：下载的安装包放在手机U盘根目录，选择手机存储即可。
4、然后会跳转到选择升级包的界面，选择事先下载好的升级包。
5、升级界面有进度条，进度条读完后升级完成。
如图，进度条读完后会提示安装成功。
点击确定即可跳转到recovery界面，最后重启手机即可。
注：高级选项仅供售后工作人员使用，请不要使用，我们只需要用到升级和双清的功能。