指南针不准确或使用导航时箭头指向不准确，您可以参考以下方法进行处理：

1、确认周围是否有磁场干扰

磁场环境容易对传感器产生干扰。在使用指南针功能时，请远离磁铁、电磁炉、微波炉、无线充电底座等磁性物体。同时，建议在无磁场干扰的环境，如室外空旷地带，校准传感器后再使用查看。

*指南针校准方法：用手握持住手机，在空中呈8字形运动3次。另外，请不要将多台手机靠近，如果距离太近，相互之间仍会存在磁场干扰。

2、检查是否使用影响指南针的配件

请确认是否使用金属保护壳（或类似金属，如金属镀层的保护壳）、磁吸保护壳、磁吸支架等配件。带磁吸皮套或金属材质的保护套使用时，会影响指南针传感器，导致指南针指向不准确。建议摘除保护套并重新校准指南针后再使用。

3、考虑使用环境对定位的影响

处于高楼大厦、室内、山谷、隧道等遮挡严重的地方，卫星信号接收会受到影响，导致定位不准。建议您移步到空旷的地方使用观察。

如果上述方法未能帮助到您，建议您将机器送至vivo官方客户服务中心进行检测处理。