官网APP 按钮
三包政策
手机在客户服务中心维修后保修多长时间? | vivo官网

1、因受潮、进液或翻新机(非原装机器)更换配件后保修时间

如果是进液受潮造成的故障,或翻新机(非原装机器),在vivo客户服务中心更换配件后,所更换配件有≥90天的保修期(剩余保修期大于90天,则更换的配件按剩余保修期保修;不足90天,所更换配件则保修90天)。

温馨提示:此种情况设备不能享受整机保修。


2、因摔损拆机更换配件后保修时间

若是摔损、私自拆修造成设备损坏,在vivo客户服务中心更换所有损坏的配件后,整机仍可继续享有保修期,若剩余保修期大于90天,则按剩余保修期保修;不足90天或过保,则保修90天。若您只更换部分损坏的配件,则只对所更换的配件保修,剩余保修期大于90天,按剩余保修期保修;不足90天,则保修90天。


3、因自身性能故障更换配件后保修时间

因性能故障更换所有配件后,若剩余保修期大于90天,则按剩余保修期保修整机;不足90天或过保,则保修90天。若您只更换部分损坏的配件,则只对所更换的配件保修,剩余保修期大于90天,按剩余保修期保修;不足90天,则保修90天。


4、更换电池后的保修时间

您在vivo客户服务中心更换内置电池后,所更换电池有≥90天的保修期(被更换的电池剩余保修期大于90天,则更换的电池按原剩余保修期保修;不足90天,所更换电池则保修90天)。

注:外置电池更换后享有6个月保修期。更换电池后整机的保修时间与电池的保修时间同步。


5、过保后维修设备保修多久

对维修后机器保证整机产品能够正常使用90日。在保修期内且距离过保时间大于90日的,仍按购机日期计算一年保修时间;在保修期内且距离过保时间小于90日的或在维修期,则对整机产品能够正常使用90日;(国家规定30天)。

注:在三包有效期内更换的附件,自更换之日起三包有效期重新计算。

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
其他相关问题

联系我们

  • 在线客服

  • 95033

    7*24小时服务热线
  • 400-679-9688

    7*24小时尊享服务热线
    适用于X Fold、X Flip、X Note、NEX系列
  • 服务中心查询

  • 体验店查询

  • 服务微信公众号

    vivo客户服务官方公众号
  • 服务微信小程序

    vivo+微信小程序

扫一扫 关注vivo客户服务官方公众号

vivo客户服务官方公众号 即时获取售后服务、玩机技巧,解锁更多服务权益

扫一扫 打开vivo+微信小程序

vivo+微信小程序 享受购机、资讯、售后维修一站式官方服务体验
vivo官网体验评价