设备发热的原因有很多种，主要包括各类电子元件运行发热、外部环境温度高、应用程序功耗大、大电流充电发热等。此外，不同机型的发热程度不同，主要是由于硬件配置、散热设计、使用场景等因素的不同导致的。
手机/平板内部热量主要通过机身向外传导散热，因此握持设备会感知到温度升高，尤其在炎热的夏天，环境温度能达到30℃以上，手机/平板散热较慢，工作温度极其容易超过人体体温37℃，热感就会更加明显。手机/平板内置有智能温控调节功能和高温保护功能，确保使用安全。
当您的设备发热时，可以通过自助检测的方式来进行检测和降温。您可以在桌面打开【i管家>实用工具>手机检测>充电、耗电与发热>发热】或桌面打开【vivo官网APP>我的>(售后服务)检测助手>充电、耗电与发热>发热】检测设备的发热情况，并按照指引对设备进行降温。
一、设备日常使用发热通用缓解方法：
1、尽量避免长时间处于高温环境：在高温或阳光直射环境，因环境温度较高，手机/平板散热会变慢。
2、适当调整系统和应用设置：根据自身需求适当调低系统和应用设置（亮度、帧率、分辨率等）；
3、手机降温&清理后台：进入【i管家 > 实用工具 > 手机降温 > 一键降温】，经常进入手机后台，点击“X”一键加速清理后台程序；
4、充电时尽量避免使用设备：手机/平板充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，发热量会更高一些，充电期间使用设备会增加运行功耗，导致热量增加；
5、使用原装充电器数据线：非原装充电器和数据线可能与手机/平板不兼容，不能保证充电时电流的稳定性，可能会引起发热。
6、高功耗场景适当休息：玩游戏、刷短视频、直播等场景，处理器、屏幕、WiFi等功能持续运行，会产生一定热量，且手掌长时间握持设备，机身表面散热不佳，合理调整游戏时间，可以减少设备发热，刷短视频等场景可搭配支架，更有利机身散热；
7、正确选用保护壳：选择轻薄易透气的保护壳（如原装保护壳），尽量避免选择不易散热的保护壳。在使用重载场景时，可以借助散热背夹、风扇等设备辅助散热。
二、常见的发热场景和缓解办法：
1、充电时发热
手机/平板充电存在能量转换过程，在此期间会产生一定热量，闪充机型充电功率较大，在缩短充电时长的同时，发热量也会更高一些。同时，前台应用也会叠加发热量，使得发热加剧，这是常见的发热现象。
充电时发热缓解办法：
尽量避免边充电边使用设备；
使用标配充电器和数据线充电；
保持适宜的环境温度和散热环境，避免异物覆盖和阳光直射设备；
i管家一键降温：打开【i管家>实用工具>手机降温>一键降温】；
关闭网络加速：进入【设置>WLAN>网络助理】，关闭“数据网络加速”；
2、玩游戏发热
设备运行游戏时，机身内处理器高速运行，屏幕、扬声器、WiFi等器件协同工作，数据处理量较大，功耗相对较高，导致明显的发热情况。另外，如果您开启了Monster/BOOST模式，系统会处于高性能模式运行，耗电量和温度会大幅增加，您可以根据自身需求参考使用建议调整相关设置。
玩游戏发热缓解办法：
1）关闭网络加速：进入【设置>WLAN>网络助理】关闭“数据网络加速”。
2）尽量避免充电时玩游戏。
3）保持适宜的环境温度和散热环境，避免异物覆盖和阳光直射设备。
4）根据自身需求调节系统和应用设置。
进入游戏魔盒选择均衡模式/省电模式，【游戏界面>侧边滑出游戏侧边栏>性能面板>选择均衡模式/省电模式】;
降低外放音量或使用耳机;
游戏设置中适当降低游戏特效/分辨率/游戏帧率/画质等;
清理后台程序：进入游戏前，打开【i管家>实用工具>手机降温>一键降温】。
5）借助散热背夹辅助散热。
3、看视频或直播发热
播放视频或观看直播时，屏幕长期处于亮屏状态，机身内处理器、扬声器、WiFi等器件长期工作状态，电量消耗和发热量较大，如果使用移动网络数据，设备发热会更加明显，这是常见的发热现象。另外，三方应用的新功能和新特性也可能会导致功耗增加，从而加剧发热。
看视频或直播发热缓解办法
1）系统和应用新版本会持续优化使用体验，请保持最新版本使用；
2）保持适宜的环境温度和散热环境，避免异物覆盖和阳光直射设备；
3）关闭网络加速：进入【设置>WLAN>网络助理】关闭“数据网络加速”；
4）尽量避免边充电边看视频；
5）取下保护壳，使用支架或散热背夹辅助散热。
4、升级后发热
系统升级完成后，手机/平板中的各种应用和系统资源会有一系列优化处理的过程，一般会持续几个小时，在此期间会增加一部分功耗，同时会伴随一定的热量，优化完成后会自动恢复，请您不要担心。
