如果手机连不上BLE设备(例如:穿戴设备、银行U盾、打印机、ETC设备等)的现象,请按照以下方法进行排查:
1、打开手机定位服务
请进入【设置>安全与隐私>定位服务】或顶部下滑调出状态栏,查看确认“定位服务”已开启;
2、开启相应的APP权限
请进入【设置>安全与隐私>定位服务】,确保使用与设备对应的第三方APP的定位权限已开启,进入应用后按照提示连接设备。
注:BLE设备在蓝牙设置界面不支持直接连接(仅供查看),请前往APP端按指示步骤操作实现配对连接。
如果经上述排查仍不正常,请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。