官网APP 按钮
其他故障
使用NFC交通卡刷卡失败怎么办?

建议您参考以下方法:

1、确保已开通交通卡功能,可以进入vivo钱包,查看交通卡开通情况;

2、进入设置,搜索设置项“NFC”,进入“触碰付款”,将默认付款方式设置为:vivo钱包;

3、有多张交通卡时,请选择正确的交通卡,部分机型可以开启智能选卡功能,进入vivo钱包 > 我的 > 右上角设置 > 智能选卡 > 开启功能;

4、检查刷卡位置是否正确,刷卡距离是否太远,请确保手机NFC感应区靠近并平放于闸机感应区域上方;进入设置,搜索设置项“NFC”,可查看NFC感应区位置;

5、如果使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类外部配件对信号接收有屏蔽作用,建议取下尝试。

如果还存在异常,请联系vivo钱包客服处理,客服热线:4006155688

解答内容错误
解答描述不清楚
解答描述不完整
按解答步骤操作未解决
其他相关问题
热门问题

联系我们

  • 在线客服

  • 95033

    7*24小时服务热线
  • 400-679-9688

    7*24小时尊享服务热线
    适用于X Fold、X Flip、X Note、NEX系列
  • 服务中心查询

  • 体验店查询

  • 服务微信公众号

    vivo客户服务官方公众号
  • 服务微信小程序

    vivo+微信小程序

扫一扫 关注vivo客户服务官方公众号

vivo客户服务官方公众号 即时获取售后服务、玩机技巧,解锁更多服务权益

扫一扫 打开vivo+微信小程序

vivo+微信小程序 享受购机、资讯、售后维修一站式官方服务体验
vivo官网体验评价