Y200i&Y200t手机在出厂时，其上下两端的中框处贴有保护膜，用于保护中框的外观，避免手机在运输过程中受到磨损。

由于该保护膜覆盖了麦克风等孔位，倘若没有将保护膜撕下，则会对通话过程中麦克风的收音产生影响。请您先对手机进行检查，确保将上下两端的保护膜撕下后再使用手机。

附：通话时对方听不到声音排查流程

1、取下中框保护膜：部分机型在出厂时上下两端的中框处贴有保护膜，用于保护中框的外观，该保护膜覆盖了麦克风等孔位，请取下后再使用观察；

2、检查保护膜：若设备粘贴了保护膜或钢化膜，请取下后观察；

3、检查通话设置：如果通话时中开启了“保持/静音”按钮，对方将无法听到您的声音，建议您关闭此按钮；

4、检查手机信号：如果手机信号不好，会影响通话质量，建议您更换至信号较好的区域后进行重新观察；

5、排查是否连接蓝牙设备：如果手机连接了蓝牙设备，您可以进入设置搜索“蓝牙”，关闭蓝牙功能，或者更换其他蓝牙设备通话看看；

6、升级到最新系统版本：请您连接WiFi网络将系统升级到最新版本后再观察。

若以上方法无效，建议您携带设备前往vivo客户服务中心处理。